Meta Embedded Signup
ربط واتساب بدون إعدادات تقنية
Lead to Deal يستخدم Meta Embedded Signup عشان كل مطوّر أو وسيط يربط رقم WhatsApp Business المملوك له. مسؤول الشركة يمنح الصلاحية من فيسبوك، والمنصة تتولى التوكنات، الويب هوك، صحة القناة، وتوجيه الذكاء الاصطناعي.
قبل أن تبدأ
ما يحتاجه مسؤول الشركة
حساب فيسبوك الصحيح
سجّل الدخول بمستخدم فيسبوك لديه صلاحية إدارة Business Portfolio، حساب WhatsApp Business، ورقم الهاتف الخاص بالعميل.
الوصول لرقم الشركة
يجب أن يستطيع الرقم استقبال رسالة SMS أو مكالمة صوتية إذا طلبت Meta التحقق. إذا كان الرقم مرتبطًا بمزوّد آخر، قد يحتاج المزوّد لفك الربط.
PIN من ستة أرقام عند الطلب
لتسجيل Cloud API قد تطلب Meta رقم PIN الخاص بالتحقق بخطوتين للرقم. استخدم الـ PIN الحالي أو اضبط واحدًا جديدًا من Meta.
صلاحيات Meta
أثناء الإعداد، وافق على صلاحيات إدارة WhatsApp Business والمراسلة حتى تتمكن Lead to Deal من ربط القناة وإرسال الردود المصرح بها.
اختر المسار الصحيح
مساران مدعومان للإعداد
رقم Cloud API
استخدمه لرقم WhatsApp Business Platform جديد، أو رقم منقول، أو رقم مخصص لأتمتة مبيعات الذكاء الاصطناعي.
تعايش تطبيق WhatsApp Business
استخدمه عندما تعمل الشركة بالفعل من تطبيق WhatsApp Business على الموبايل وتتيح Meta التعايش لهذا الحساب والرقم.
ما يحدث داخل التطبيق
خطوات الربط
- 1
اختر هل الرقم Cloud API أم رقم مستخدم بالفعل على تطبيق WhatsApp Business.
- 2
أضف اسمًا واضحًا للرقم ويمكنك تخصيصه لمشروع واحد اختياريًا.
- 3
اضغط ربط الواتساب عبر فيسبوك وأكمل Meta Embedded Signup في النافذة المنبثقة.
- 4
اختر Business Portfolio الخاص بالعميل، حساب WhatsApp Business، ورقم الهاتف.
- 5
وافق على صلاحيات واتساب المطلوبة. Lead to Deal يستبدل الكود المؤقت من السيرفر ويخزن أسرار العميل بأمان.
- 6
أرسل رسالة واتساب اختبارية للرقم المتصل، ثم تأكد من صحة الوارد والصادر من الإعدادات.
تتولاه Lead to Deal
ما تنفذه المنصة تلقائيًا
- استبدال كود Meta المؤقت من السيرفر وليس من المتصفح.
- تخزين بيانات اعتماد قناة العميل بأمان وإخفاء التوكنات عن الواجهة.
- اشتراك حساب WhatsApp Business الخاص بالعميل في ويب هوك المنصة.
- توجيه كل رسالة واردة حسب phone number ID إلى الشركة الصحيحة، والمخزون، واللهجة، وقواعد التحويل للبشر.
- تتبع صحة القناة، آخر وارد، آخر صادر، حالة الويب هوك، وتحذيرات إعادة الربط.
بعد الربط
ما يجب اختباره قبل التشغيل
- أرسل رسالة واتساب حقيقية من هاتف شخصي وتأكد أنها ظهرت في صندوق الرسائل.
- أرسل رسالة اختبار صادرة وتأكد أن العميل استلمها.
- تأكد أن الذكاء الاصطناعي لا يقترح إلا المشاريع، الوحدات، الأسعار، خطط السداد، الصور، المكاتب، والمندوبين المرفوعين.
- جرّب محادثة عربية وأخرى إنجليزية إذا كانت الشركة تبيع في مصر والخليج.
- أرسل إعداد الشركة لمراجعة المنصة قبل توجيه زيارات الحملات المدفوعة.
مشاكل شائعة
إذا أوقفت Meta الخطوة
حساب فيسبوك غير صحيح
اطلب من مالك الشركة إضافة المستخدم الحالي كمسؤول على Business Portfolio وأصول واتساب ثم أعد المحاولة.
الرقم مرتبط بالفعل
تحقق هل الرقم لا يزال مرتبطًا بمزوّد BSP آخر، تطبيق Cloud API آخر، أو إعداد Business App لا يدعم التعايش.
كود التحقق لا يصل
تأكد أن الشريحة، الخط الأرضي، نظام IVR، أو تحويل المكالمات يستطيع استقبال SMS أو المكالمة الصوتية من Meta أثناء الجلسة.
مسار التعايش غير ظاهر
استخدم إعداد Cloud API العادي إذا لم تظهر Meta خيار تعايش Business App لهذا العميل أو المنطقة أو الرقم.
تحذير إعادة الربط
أعد الربط من الإعدادات إذا لم تعد صلاحية التوكن أو اشتراك الويب هوك أو صلاحيات القناة سليمة.
الجودة أو حدود الإرسال
راجع إشارات الجودة، حدود حجم الرسائل، وسياسات القوالب لدى Meta قبل توسيع الحملات المدفوعة.
المصادر
مراجع Meta الرسمية
إعداد Tech Provider
مسار Meta لمزوّدي الحلول الذين يربطون حسابات واتساب العملاء.
نظرة عامة على Embedded Signup
كيف يمنح العملاء الصلاحية ويربطون أصول WhatsApp Business.
تعايش تطبيق Business App
المسار المدعوم من Meta لمستخدمي تطبيق WhatsApp Business المؤهلين.
مرجع Cloud API
أمثلة الطلبات ونقاط التشغيل الرسمية لـ Cloud API.